Hilfe-Center

Hilfe für Bootsmieter

• Wie erhalte ich ein vollständiges Profil?  Konto
• Wo finde ich die Kontaktdaten des Booteigentümers? Reservierung und Bezahlung
• Welche Zahlungsmittel werden von SamBoat akzeptiert? Reservierung und Bezahlung
• Wo finde ich die Kontaktangaben des Vermieters? Reservierung und Bezahlung
• Was gibt es für Möglichkeiten, wenn die Zahlung per Kreditkarte nicht beim ersten Versuch funktioniert? Reservierung und Bezahlung
• Welche Voraussetzungen muss ich als Mieter erfüllen, damit ich ein Boot auf SamBoat mieten darf? Reservierung und Bezahlung
• Was kann ich tun, wenn der Eigentümer von mir verlangt, dass ich die Miete vor Ort bezahle, obwohl ich online auf der Website bezahlt habe? Reservierung und Bezahlung
• Was ist der Unterschied zwischen einem Begleiter und einem Skipper? Reservierung und Bezahlung
• Warum darf ich nie Geld außerhalb der Plattform überweisen und meine Kontaktdaten bekannt geben? Reservierung und Bezahlung
• Ich habe eine Spende an die Fondation de la Mer getätigt. Wie erhalte ich meine Steuerbescheinigung? Reservierung und Bezahlung
• Was sind die verschiedenen Bedingungen für die Stornierung einer Reservierung? Stornierung und Änderungen
• Kann ich den Zeitraum meiner Buchung ändern oder stornieren? Stornierung und Änderungen
• Wie funktioniert das mit der Kaution? Kaution und Versicherung
• Ich habe eine Kautions- und/oder Stornierungsversicherung abgeschlossen. Wo finde ich meine Versicherungsnummer? Kaution und Versicherung

Hilfe für Eigentümer

• Wie kann ich meine Währung wählen? Konto
• Wie funktionieren die Halbtagsvermietung oder Slots? Bootsanzeigen
• Wie kann ich meine Anzeige ändern? Bootsanzeigen
• Wer legt den Mietpreis fest? Bootsanzeigen
• Welche Bootstypen werden akzeptiert? Bootsanzeigen
• Ist das Schalten einer Anzeige kostenlos? Bootsanzeigen
• Wie kann ich meine Fotos und das Titelbild abändern? Bootsanzeigen
• Wie funktioniert die Kaution, wenn sie von SamBoat verwaltet wird? Kaution & Versicherung
• Ist es möglich, den Mieter um eine Überweisung der Kaution zu bitten? Kaution & Versicherung
• Wie läuft eine Vermietung auf SamBoat ab? Reservierung und Bezahlung
• Was ist der Zweck der SamBoat-Servicegebühr (Provision)? Reservierung und Bezahlung
• Welche Zahlungsmittel sind akzeptiert? Reservierung und Bezahlung
• Wo finde ich die Kontaktdaten des Mieters? Reservierung und Bezahlung
• Was kann ich tun, wenn ein Mieter eine Forderung, der ich zugestimmt habe, nicht bezahlt? Reservierung und Bezahlung
• Mein Mieter hat die Kautionsversicherung abgeschlossen. Wie ist der Ablauf im Falles eines Unfalles? Schäden und Streitfälle