Bavaria Cruiser 46 (2016) · Segelboot · 14,3 m · 9 Pers · Portisco

Zum Boot (Tuerredda, Bavaria 46): schlechte und alte Matratzen, völlig durchgesessene, schmutzige Polster, Autopilot hat nicht funktioniert, Feldstecher defekt, Bimini und Süprayhood alt, zerrissen und nicht mehr Regenfest, nur eine Gasflamme am Herd war funktionstüchtig, mehrere Sonnenstoren defekt, Aussbordmotor verliert Oel, in Bugkoje rechts tritt Wasser durch die Decke ein Zum Skipper: sehr fähiger Segler mit perfekten Ortskenntnissen. Als Schiffsführer einer Crew jedoch ungeeignet: nur Italienisch sprechend, keine Sicherheitseinführung gemacht, one-man-show (Crew nicht in Bootführung integriert), ungenügend auf Wünsche eingegangen SamBoat: hat eigentlich alles geklappt, Kommunikation hat noch Luft nach oben!

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Autopilot und Bugstrahlruder funktionierten nicht. Das Team an der Basis wusste bereits vor unserer Ankunft, dass der Autopilot nicht funktionierte, und verschwieg uns dies. Beim Check-in stellten sie ebenfalls fest, dass das Bugstrahlruder nicht funktionierte. Das Team war unhöflich und bot weder Hilfe noch eine Alternative an und behandelte mich und meine Freundin schrecklich. Sie weigerten sich, uns ein anderes Boot anzubieten und schrieben uns eine E-Mail, in der sie erklärten, dass das Boot nicht die Ausstattung hatte, für die wir bezahlt hatten, und einen Rückerstattungsvorschlag gemäß Vertrag. Nach langer Diskussion erstatteten sie uns jedoch 250 Euro in bar, ohne die E-Mail-Registrierung. Wir sollten das Boot am selben Tag um 20 Uhr bekommen, aber man sagte uns, wir sollten bis zum nächsten Morgen warten, bis das Bugstrahlruder entfernt sei, und wir könnten den Yachthafen erst um 10:30 Uhr verlassen. Wir machten die Reise ohne Bugstrahlruder und Autopilot. Ich hatte bei der Buchung des Bootes mit dieser Ausrüstung gerechnet, aber das Fehlen dieser Ausrüstung beeinträchtigte unser Erlebnis und unsere Sicherheit erheblich, abgesehen von der 14-stündigen Lieferverzögerung.

The autopilot and bow thruster wasn’t working. The team at the base already knew that the autopilot wasn’t working prior to our arrival and chose not to tell us. At the check-in they also identified that the bow thruster wasn’t working. The team was rude and offered no assistance or alternative treating me and my girlfriend terribly. They refused to offer us another boat and to write an email saying that the boat did not have the features we paid for and a refund proposal as the contract determined. They did however after a long discussion gave us a 250 euro cash refund without the email registration. We were supposed to have the boat on that same day at 8pm but we were told to wait until next morning for the bow thruster to be removed and could only leave the marina at 10:30am. We did the trip without both bow thruster and autopilot. I was counting on these equipments when i booked the boat, the lack of it impacted our experience and safety a lot besides 14 hours delay delivery.