Moa Platinum 32 (2022) · Motorboot · 11 m · 10 Pers · Puerto Banús

Hallo Arnaud, Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt aufgrund der Seebedingungen nicht in vollen Zügen genießen konnten. Wie bereits vor der Abreise erwähnt, war die See etwas rau, und wir schlugen vor, die Uhrzeit oder das Datum zu ändern. Sie entschieden sich jedoch, die Reservierung aufrechtzuerhalten, und wir erhielten keine Stornierungsanfragen. Der Kapitän hat alles getan, um es Ihnen an Bord so angenehm wie möglich zu machen, und wir freuen uns über Ihre Anerkennung seiner Freundlichkeit. Dennoch glauben wir, dass eine Zwei-Sterne-Bewertung nicht den von Anfang an gebotenen Aufwand, die Aufmerksamkeit und die Transparenz widerspiegelt. Solche Bewertungen wirken sich negativ auf unsere Arbeit und unseren Ruf bei zukünftigen Kunden aus. Wir hätten uns besseres Wetter gewünscht. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie bei besseren Bedingungen wieder willkommen zu heißen und sicherzustellen, dass Sie Ihr Erlebnis so genießen, wie es verdient. Mit freundlichen Grüßen, La Dama María Bootsvermietung

Hola Arnaud, Sentimos que el estado del mar no os permitiera disfrutar al máximo. Como comentamos antes de la salida, el mar estaba algo picado y os propusimos cambiar horario o fecha, pero decidisteis continuar con la reserva y no recibimos solicitud de cancelación. El capitán hizo todo lo posible para que estuvierais cómodos a bordo, y agradecemos que reconozcas su amabilidad. Aun así, creemos que una valoración de 2 estrellas no refleja el esfuerzo, la atención ni la transparencia ofrecida desde el primer momento. Este tipo de valoraciones afectan negativamente a nuestro trabajo y reputación frente a futuros clientes. Nos habría encantado que el tiempo acompañara más. Quedamos a vuestra disposición para recibiros de nuevo en mejores condiciones y que disfrutéis la experiencia como se merece. Un saludo, La Dama María Boat Rent