Sehr geehrter Kunde,<br />
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit über den von Ihrer Karte abgebuchten Betrag, aber was Sie für einen "kleinen Unfall" halten, ist in Wirklichkeit der komplette Ersatz des Heckrohrs, das gerissen ist. Wie Sie aus dem Angebot und den Ihnen zu verschiedenen Zeiten zugesandten Rechnungen ersehen können, bitten wir Sie, die Höhe der Rechnungen erneut zu überprüfen, um den zu Ihren Gunsten gewährten Rabatt zu bemerken.<br />
Viele Grüße,<br />
Davide
Dear Customer,
we understand your dissatisfaction about the amount debited on your card, but what You consider a "little accident", in reality it is the entire replacement of the stern tubular torn. As You can see from the quotation and the invoices sent to You different times, we invite You to check again the amount of them to notice the discount made in your favour.
Best Regards,
Davide