Hallo Abraham, wir verstehen Sie vollkommen und entschuldigen uns dafür, aber Sie müssen verstehen, dass im Falle eines eventuellen Problems die Reaktionszeit begrenzt wäre, wenn sich das Boot in größerer Entfernung befindet. Die Entfernung zwischen 20 und 30 km (was unsere Grenzwerte sind) wird durch die möglichen Risiken und die kürzere Reaktionszeit zur Lösung des Problems begrenzt. Eine Umarmung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu sehen.

Hola Abraham, te entendemos perfectamente y te pedimos disculpas por ello, pero tienes que entender que ante cualquier problema que pueda existir el tiempo de reacción sería limitado si el barco esta a una distancia mayor. La distancia de entre 20 y 30 km (que es lo que marcan nuestros limites) está limitada por los posibles riesgos y el menor tiempo de reacción para solventarlo. Un abrazo y esperamos verte pronto de nuevo con nosotros.

Hallo Hisham, der von der Plattform festgelegte Preis für 2 Stunden beträgt zwar 150, aber in der Zeit von 14:30 bis 16:30 Uhr, nicht in der Abendzeit, die sehr gefragt ist und trotzdem erhöhen wir den Preis nur um 10. Sie müssen auch die Plattformprovision berücksichtigen. Ich kann Ihnen versichern, dass der Preis, den wir erhalten, niedriger ist als der im Hafen vertraglich vereinbarte. Wir bedauern dieses Missverständnis sehr und hoffen, dass Sie das Erlebnis, den Sonnenuntergang auf dem Meer zu beobachten, genossen haben, was Ihrer eigenen Erfahrung nach wunderbar war. Grüße

Hola Hisham, el precio que marca la plataforma para 2 hora es de 150, cierto, pero en periodo de 14:30 a 16:30, no en periodo de atardecer que esta muy demandado y a pesar de ello solo aumentamos la tarifa en 10. También tiene usted que tener en cuenta la comisión de la plataforma, le puedo asegurar que el precio que nosotros percibimos es inferior al contratado en puerto. Sentimos mucho este mal entendido y esperamos que disfrutara de la experiencia de ver el atardecer en el mar, que por experiencia propia en una maravilla. Saludos

Para nosotros ha sido un placer atenderos. Esperamos verles pronto navegando con nosotros. Un fuerte abrazo

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Hallo Fabian, es tut uns sehr leid, dass das Radio nicht funktioniert hat, am Vortag hat es einwandfrei funktioniert, das sind Dinge, die wir nicht vorhersehen können. Andererseits war die Markise in Ordnung, was passiert ist, dass es einen Wind von 25 km/h gab und man hätte mit hochgezogener Markise rausgehen sollen, sonst hätte es einen Kometeneffekt gegeben und deshalb ist sie kaputt gegangen. Wir entschuldigen uns noch einmal für alles, auch wenn es nicht vorhersehbar ist. Kommunizieren Sie, dass alles repariert ist und ordnungsgemäß funktioniert. Eine Umarmung

Hola Fabian, sentimos mucho que la radio no funcionara, el día anterior funcionaba perfectamente, son cosas que no podemos prever. Por otro lado el toldo estaba bien, lo que pasó es que hacia 25 km/h de viento y teniaas que haber salido con el toldo recogido ya que sino hace efecto cometa y por eso se rompió. Te pedimos de nuevo disculpas por todo ello aunque no se se puedan prever. Comunicarte que todo está arreglado y funcionando correctamente. Un abrazo

Nos alegra mucho que disfrutarais!!!! Para nosotros es muy importante que los clientes estén felices

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